Atención al Cliente Automatizada 24/7

Tu equipo de soporte nunca duerme. Resuelve el 80% de consultas sin intervención humana y escala los casos complejos con contexto completo.

80%

Tickets resueltos automáticamente

60%

Reducción en costos de soporte

4.8

CSAT promedio (sobre 5)

Beneficios clave

✓Resuelve consultas frecuentes en segundos, sin cola de espera

✓Aprende de tu base de conocimiento y documentación

✓Escala a humano con contexto completo de la conversación

✓Compatible con WhatsApp, web widget y email

✓FAQ dinámica que se actualiza automáticamente

✓Métricas de satisfacción y tiempos de resolución en tiempo real

✓Historial completo de interacciones por cliente

✓Multiidioma: español, inglés y portugués

Sube tus FAQs, manuales, políticas y preguntas frecuentes. El agente aprende en minutos.

Usando IA, el agente puede responder variaciones de preguntas con lenguaje natural, sin scripts rígidos.

Sin intervención humana. Los casos complejos se escalan con todo el historial al agente correcto.

🛒

Estado de pedido, política de devoluciones, compatibilidad de productos — resuelto instantáneamente.

💻

Soporte técnico básico, reseteo de contraseñas, estado de servicios y onboarding de usuarios nuevos.

🏥

Preguntas de pacientes sobre preparación de exámenes, cobertura, horarios y reagendamiento.

¿Qué pasa con preguntas que el agente no sabe responder?+

El agente detecta cuando no tiene respuesta y escala al equipo humano con el contexto completo, sin que el cliente lo note.

¿Puede escalar a un humano en tiempo real?+

Sí. Con un click puede transferir la conversación a un operador humano con todo el historial visible.

¿Cuántos idiomas soporta?+

Actualmente español, inglés y portugués con planes de expandir a más idiomas en la hoja de ruta 2026.

¿Con qué frecuencia se actualiza la base de conocimiento?+

Puedes actualizar tu base de conocimiento cuando quieras desde el panel. Los cambios se aplican en tiempo real.

¿Se integra con mi sistema de tickets actual?+

Compatible con Zendesk, Freshdesk, Intercom y cualquier plataforma con API REST.

Prueba 14 días gratis o solicita una auditoría personalizada sin costo